Geluk staat vandaag aan jouw kant!
Elke draai kan een jackpot zijn!
Uw identiteit wordt gecontroleerd, uw betalingen zijn veilig en u weet hoe uw gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde derden om € af te handelen en te voldoen aan de Nederland-wet. U kunt zien welke rechten u hebt over uw gegevens en hoe u contact opneemt met de ondersteuning om toegang te krijgen, wijzigingen aan te brengen of uw gegevens te laten verwijderen door te spelen vanuit Nederland als Nederlands-klant.
Bij Casinoly kunt u welkomstbonussen, herlaadbonussen en sommige promoties claimen terwijl u nog steeds kunt beslissen hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt en hoe u berichten over bonussen ontvangt.
Zo kunt u genieten van extra functies zonder het gevoel te hebben dat u met marketing te maken moet hebben; uw opt-in-keuzes worden duidelijk gemaakt bij aanmelding en zijn later eenvoudig te wijzigen. Het verkrijgen van een bonus hangt vaak af van de status van uw account en enkele basiscontroles, maar marketingtoestemming wordt anders behandeld.
U kunt ervoor kiezen promotionele updates te ontvangen en toch uw privacy-instellingen beheren zodat geen onnodige informatie wordt gedeeld. Dit is vooral nuttig als u liever niet te veel berichten ontvangt.
Er zijn verschillende soorten toestemmingsopties wanneer u uw Casinoly-account aanmaakt. Kies alleen de zaken die u wilt en schakel de rest uit.
Omdat sommige bonussen een bepaalde manier van het ontvangen van codes of bevestigingen vereisen, kunt u alleen die manier van contact gebruiken en geen andere marketing uitvoeren. Het wordt aanbevolen dat u alleen noodzakelijke bonusmeldingen toestaat als u e-mail- of sms-bevestigingen van tijdelijke aanbiedingen of bonuscodes wilt ontvangen.
Marketing door derden moet worden uitgeschakeld tenzij u partnerpromoties wilt. Volg bonussen zonder extra uitgaande marketing door gebruik te maken van berichten binnen het account wanneer deze beschikbaar zijn. Als u zich alleen voor één campagne wilde aanmelden, wijzig dan uw voorkeuren na uw claim.
Het is veilig om stortingen te doen om bonussen te activeren en de stortingen zelf worden gebruikt om uw account te beheren. Het doen van een storting van €20 om een welkomstbonus te krijgen betekent bijvoorbeeld niet dat u ermee instemt veel marketingberichten te ontvangen. U kunt nog steeds stoppen met het ontvangen van die berichten terwijl de bonus op uw account wordt toegepast.
Tip: Als u zich in Nederland bevindt en uw privacy liever privé houdt, kies dan de eenvoudigste manier van contact die uw account nog steeds beschermt en uw bonussen levert, en controleer daarna uw account-inbox voor updates. Zo komt er minder promotieverkeer binnen, maar blijft u op de hoogte van actieve aanbiedingen.
Het proces van het aanmaken van een account op Casinoly is bedoeld om snel en veilig te zijn. Bij aanmelding vragen wij alleen om de persoonsgegevens die wij nodig hebben om uw profiel aan te maken, uw toegang veilig te houden en, indien nodig, te voldoen aan wettelijke en verantwoord-gokken-vereisten.
De door u verstrekte informatie moet correct zijn en overeenkomen met wie u werkelijk bent. Dit maakt het beheren van uw account eenvoudiger, de communicatie betrouwbaarder en zorgt ervoor dat zaken sneller verlopen als uw account later moet worden bevestigd om veiligheids- of wettelijke redenen.
Bij aanmelding vraagt Casinoly gewoonlijk om basisinformatie zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat zij uw account kunnen aanmaken en veilig houden. Uw locatie (inclusief Nederland) en de diensten die u kunt ontvangen kunnen de exacte velden wijzigen.
Het invoeren van uw volledige naam zoals deze op officiële documenten staat, is verplicht. Geef uw geboortedatum op om aan te tonen dat u de vereiste leeftijd hebt bereikt. E-mailadres — om uw account te bevestigen, beveiligingswaarschuwingen te versturen en belangrijke serviceberichten te ontvangen.
Telefoonnummer: dit kan worden gebruikt om uw account te beschermen en contact op te nemen met de ondersteuning. Een adres waar u woont helpt bij veiligheids- en nalevingscontroles. Nationaliteit — indien nodig kan uw Nederlands worden gevraagd om te helpen bij regelgevende controles op uw geschiktheid.
Uw gebruikersnaam en een sterk wachtwoord zijn uw inloggegevens. Sommige sites kunnen u ook vragen te bevestigen dat u akkoord gaat met bepaalde regels over verantwoord gokken en het veilig houden van uw account. U kunt tijdens de registratie een couponcode toevoegen als deze beschikbaar is, maar dit is niet verplicht.
Tip: Kies een sterk wachtwoord en gebruik een e-mailadres dat u altijd kunt bereiken. Als er later iets verandert, breng dan de wijziging aan in uw profiel zodat u toegang tot uw account kunt blijven houden.
Het veilig houden van uw Casinoly-account begint wanneer u inlogt. Op zowel desktop als mobiel werkt aanmelden soepel dankzij onze gelaagde beveiligingscontroles die ongeautoriseerde personen buiten houden. U speelt hier ook een grote rol in.
U kunt uw profielinformatie en saldo veilig houden door de regels voor wachtwoorden na te leven en te weten hoe sessies werken. Dit is vooral belangrijk wanneer u inlogt vanaf een openbaar netwerk of een apparaat dat door anderen wordt gebruikt.
Maak een sterk, eenmalig wachtwoord dat u niet voor andere toepassingen gebruikt. De meeste account-hacks die na datalekken van derden plaatsvinden, worden veroorzaakt doordat mensen hetzelfde wachtwoord meerdere keren gebruiken.
Wanneer u een wachtwoord instelt of wijzigt, zorg er dan voor dat u een mix van hoofdletters en kleine letters gebruikt. Voeg enkele cijfers en een uniek teken toe. Houd uw persoonsgegevens (naam, geboortedatum, telefoonnummer, enz.) en voor de hand liggende patronen (zoals 12345 en qwerty) vrij.
Voorkom raden en geautomatiseerde pogingen door het wachtwoord lang genoeg te maken. Gebruik een wachtwoordbeheerder om ingewikkelde wachtwoorden te maken en te onthouden, en wijzig uw wachtwoord direct als u denkt dat iemand anders het heeft gezien of als u inlogverzoeken ontvangt die u niet verwachtte.
Om geautomatiseerd raden te voorkomen, kunnen mislukte inlogpogingen leiden tot extra beveiligingsmaatregelen zoals tijdelijke vertraging of een korte blokkering. Gebruik de optie "Wachtwoord vergeten?" en volg de instructies op het scherm als u na meerdere pogingen nog steeds geen toegang tot uw account krijgt.
Met betrekking tot de veiligheid van het opnieuw instellen van uw wachtwoord mag u alleen resetlinks of codes gebruiken die een tijdslimiet hebben. U heeft geen resetbericht aangevraagd, dus geef geen codes door. Zodra u weer toegang heeft, wijzig dan uw wachtwoord.
Geef uw inloggegevens niet door, ook niet aan mensen die zeggen dat zij u kunnen helpen. De medewerkers van Casinoly zullen u niet om uw volledige wachtwoord vragen. Gebruik de officiële kanalen binnen het platform om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.
Als uw account dit ondersteunt, voegt tweefactorauthenticatie een extra beveiligingslaag toe bij het inloggen. Door dit in te schakelen kunt u de toegang beschermen, zelfs als iemand uw wachtwoord in handen krijgt.
Sessiebescherming zorgt ervoor dat uw login alleen actief is zolang dat nodig is en voorkomt dat anderen uw sessie voortzetten. Automatische sessie-time-outs na periodes van inactiviteit om het risico op onbeheerde apparaten te verlagen, zijn een van de belangrijkste sessiebeschermingen.
Als uw aanmeldgedrag verandert, kunnen apparaat- en browsercontroles extra checks uitvoeren. Sessiegegevens worden veilig gehouden tijdens uw gebruik van de site met beveiligde cookies en versleuteld verkeer.
Log altijd uit na het spelen, vooral als u een apparaat gebruikt dat door anderen kan worden benaderd. Sla uw wachtwoorden ook niet op in openbare browsers en zorg ervoor dat uw apparaat altijd up-to-date is.
Als u vreemde activiteit ziet, log dan uit bij al uw accounts, wijzig uw wachtwoord en neem direct contact op met de ondersteuning om uw saldo te beschermen, zelfs als dit €100 of meer bedraagt.
Wanneer u geld stort of opneemt bij Casinoly, verwerken wij alleen de bankgegevens die wij nodig hebben om de transactie af te ronden en uw account te beschermen. Om uw betaling te kunnen autoriseren, registreren en, indien nodig, controleren, wordt deze informatie behandeld met strikte privacy- en beveiligingsmaatregelen.
Bankgegevens helpen bij belangrijke taken zoals het controleren of de betaling uit een legitieme bron komt, het voorkomen van fraude en het naleven van regels die door toezichthouders zijn vastgesteld. Wij gebruiken uw creditcard- of bankgegevens niet voor niet-gerelateerde marketingdoeleinden en wij zorgen er zorgvuldig voor dat alleen geautoriseerd personeel en gecontroleerde betalingspartners gevoelige informatie kunnen inzien.
Casinoly kan bepaalde betalingsidentificatoren verwerken op basis van de door u gekozen betaalmethode om stortingen en opnames te verwerken en betalingsvragen te beantwoorden. Verschillende betaalmethoden gebruiken verschillende velden, maar de meeste bevatten de naam van de rekeninghouder, de identificatoren van het betaalinstrument (zoals een gemaskeerd kaartnummer of wallet-ID), de transactiereferentie, het bedrag (zoals "storting €100" of "opname €500"), de tijdstempels en de status van de transactie.
Autoriseer en voltooi betalingen via onze betalingsdienstverleners. Controleer wie de eigenaar is van de betaalmethode en voorkom dat anderen deze zonder toestemming gebruiken. Detecteer en voorkom fraude, terugboekingen en ander ongebruikelijk gedrag.
Betaal uw rekeningen en voer antifraudecontroles uit zoals vereist door wet- en regelgeving. Neem contact op met de klantenservice als iemand vraagt naar een ontbrekende €50-storting of een opname van 1000 €.
Casinoly slaat volledige kaartnummers niet in platte tekst op wanneer u met een kaart betaalt. Indien nodig worden veilige tokenisatie en gemaskeerde weergave gebruikt zodat de operatie- en ondersteuningsteams kunnen zien om wat voor soort betaling het gaat zonder privégegevens te tonen. Wij kunnen om extra informatie vragen om te controleren of de transactie echt is als wij meer controles moeten uitvoeren.
Wij gebruiken deze informatie alleen om betalingen te verwerken en te beschermen. Het kan dienen als bewijs dat u de eigenaar bent van de betaalmethode of als bewijs dat is gekoppeld aan de transactiereferentie.
| Type gegevens | Waarvoor het wordt gebruikt | Typische bewaartermijn |
|---|---|---|
| Transactiegegevens (bedrag, tijd, referentie) | Verwerking, afstemming en afhandeling van geschillen | |
| Identificatoren van betaalmethoden (gemaskeerd of getokeniseerd) | Koppelen van betalingen aan uw account, fraudebestrijding | Opgeslagen in een beschermde vorm met beperkte toegang |
| Bewijsstukken voor bankzaken (indien gevraagd) | Bevestiging van eigendom, risicocontroles | Alleen bewaard zolang nodig voor verificatie en wettelijke verplichtingen |
In sommige Nederland kan de beschikbaarheid van bepaalde bankopties variëren en kunnen verwerkingscontroles ook veranderen afhankelijk van lokale wetten. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat de manier waarop wij betalingen afhandelen in overeenstemming is met de regels van de relevante betalingskanalen en dat uw informatie correct wordt behandeld.
Om ervoor te zorgen dat opnames snel en legaal zijn, kan Casinoly om KYC-verificatie vragen voordat een opname van €100 of meer wordt goedgekeurd. Wij gebruiken identiteitscontroles als veiligheidsmaatregel om uw account veilig te houden, te voorkomen dat mensen zonder toestemming geld opnemen en ervoor te zorgen dat winnaars hun geld krijgen.
Zodra u bestanden uploadt, worden deze veilig bewaard en blijft de daarin opgenomen persoonsgegevens vertrouwelijk. Alleen geautoriseerd personeel en vertrouwde verificatiepartners kunnen toegang krijgen tot deze informatie. Zij hebben deze nodig om controles uit te voeren en uw uitbetaling sneller te regelen.
De informatie die wij vragen, wordt alleen gebruikt om uw identiteit en betaling te bevestigen. Dit helpt opnames sneller te laten verlopen. Het in één keer uploaden van volledige en duidelijke documenten vermindert heen-en-weer-verkeer en helpt vertraging van uw opname door extra informatie te voorkomen.
Een overheidsidentiteitsbewijs dat uw naam, geboortedatum en, indien nodig, nationaliteit verifieert voor identiteitsverificatie. Adresverificatie is het tonen van bewijs van uw huidige adres om aan te tonen dat u daar woont, zelfs als de regels in Nederland dit vereisen.
Verificatie van de betaalmethode is het bewijs dat de door u gebruikte opnamemethode van u is. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om uitbetalingen goed te keuren, zoals een opname van 500 €. Op basis van risicofactoren of grotere opnamebedragen zoals €2.000 worden gewoonlijk bron-van-gelden-controles uitgevoerd.
Deze controles kijken alleen naar beperkte informatie om ervoor te zorgen dat antifraude- en verantwoord-gokken-regels worden nageleefd. Gegevensminimalisatie: als een document extra informatie bevat die niet nodig is voor verificatie, zoals niet-essentiële nummers, kunnen wij u vragen deze te verwijderen voordat u uploadt, mits de vereiste velden nog zichtbaar zijn.
Veilig uploaden en opslaan: bestanden worden verzonden via versleutelde kanalen en bewaard in systemen die worden gecontroleerd en waarbij toegang op basis van rol wordt verleend. Om marketingredenen gebruiken wij de door u geüploade KYC-bestanden niet.
Gegevens bewaren: wij bewaren verificatierecords alleen zolang als nodig is om te voldoen aan de wet, regelgeving na te leven en geschillen te beslechten. Daarna verwijderen wij ze veilig of maken ze anoniem indien de wet dit toestaat.
Hoe u vertragingen kunt voorkomen: upload kleurenfoto's, zorg ervoor dat alle hoeken zichtbaar zijn, houd de tekst goed leesbaar en gebruik alleen documenten die nog geldig zijn. Het vooraf verstrekken van uw Know Your Customer (KYC)-informatie voordat u een uitbetaling aanvraagt, kan het proces soepeler laten verlopen wanneer u bedragen zoals 250 € wilt opnemen.
Casinoly biedt u tools voor verantwoord gokken, zoals stortingslimieten en gegevensverwerking, waarmee u limieten kunt instellen op het bedrag dat u kunt storten en wanneer. Stortingslimieten zijn bedoeld om u te helpen uw geld op een geplande manier uit te geven en de kans op impulsief spelen te verlagen.
Wij verwerken een kleine hoeveelheid persoonsgegevens en transactiegegevens wanneer u een stortingslimiet instelt of wijzigt. Dit helpt ons de limiet af te dwingen, ervoor te zorgen dat deze consistent blijft over al uw accounts en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
U kunt een stortingslimiet instellen die aangeeft hoeveel u binnen een bepaalde periode kunt storten, bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks of maandelijks. Op dat moment worden verdere pogingen tot storten geblokkeerd tot de tijdslimiet opnieuw is bereikt.
Het minimum stortingsbedrag kan worden ingesteld op een specifiek bedrag, zoals €50, €100 of €500, afhankelijk van de opties in uw account en eventuele toepasselijke nalevingsregels. Directe werking bij verlagingen — het verlagen van uw limiet treedt gewoonlijk direct in werking om u direct te beschermen.
Om te voorkomen dat mensen impulsieve beslissingen nemen onder stress, treedt een verhoging van uw limiet mogelijk niet direct in werking. Elke betaalmethode wordt beïnvloed; de limiet geldt voor alle stortingen op uw account, niet slechts voor één.
Om limieten te handhaven, kunnen mensen die proberen deze te omzeilen (bijvoorbeeld door meerdere stortingen te doen of verschillende betaalmethoden te gebruiken) automatisch worden gestopt. Gebeurtenissen die verband houden met deze pogingen kunnen ook worden vastgelegd voor beveiliging en monitoring van verantwoord gokken.
Het is belangrijk te onthouden dat stortingslimieten geen leningen zijn en geen invloed hebben op opnames. Neem contact op met de ondersteuning om verantwoord-gokken-opties te bespreken als u meer controles nodig heeft dan alleen stortingslimieten.
In sommige situaties kunt u bepaalde limieten niet instellen vanwege regels die verband houden met uw locatie in Nederland of accountrisicocontroles. Op plaatsen waar lokale regels van toepassing zijn, kunnen wij ons moeten houden aan maximumbedragen, zelfs als u om meer vraagt.
Bij het instellen van stortingslimieten gebruiken wij uw Nederlands niet. Als wij informatie verzamelen om naleving te waarborgen, wordt deze veilig en vertrouwelijk bewaard en alleen gebruikt voor wettelijke doeleinden, zoals het controleren van iemands identiteit en het indienen van rapporten bij de overheid.
Bepaal een redelijk maximum dat past bij uw budget als u een limiet wilt instellen. Vertrouw niet op zelfbeheersing op het moment van storten als u van plan bent niet meer dan €100 per week uit te geven. Stel in plaats daarvan een wekelijkse stortingslimiet in op €100.
Als er een limiet is, ontvangt u een bericht in uw account wanneer u deze nadert of overschrijdt. Dit is bedoeld om mensen te helpen slimme beslissingen te nemen en te voorkomen dat zij per ongeluk te veel storten.
Als u vraagt om uw limieten te wijzigen, kan uw account worden gecontroleerd om te verifiëren dat het verzoek werkelijk van u afkomstig is. Deze controles zijn een andere manier waarop wij uw persoonsgegevens en accounttegoeden veilig houden.
Neem contact op met de ondersteuning als u denkt dat een limiet niet correct wordt toegepast. Wij kunnen om enkele basisgegevens vragen om te achterhalen wat er mis is, zoals de datum en het bedrag van een geblokkeerde poging (bijvoorbeeld het storten van €50), evenals hoe lang uw huidige limiet nog duurt.
Limieten worden per account ingesteld. Om veiligheids- en verantwoord-gokken-redenen kunnen wij, als u meerdere accounts aanmaakt, deze detecteren en u daarvan weerhouden.
Omdat wij naleving moeten aantonen, geschillen moeten beslechten en verantwoord-gokken-processen moeten ondersteunen, bewaren wij stortingslimietinstellingen en wijzigingsgeschiedenis gedurende een bepaalde periode. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot deze informatie.
In sommige gevallen kunt u om correcties vragen van de informatie over de stortingslimiet van uw account als deze onjuist is. Sommige van uw gegevens moeten mogelijk worden bewaard, zelfs als u om verwijdering vraagt, als de wet dit voorschrijft of om fraude te voorkomen.
Voor uw eigen privacy raden wij u aan uw accountinformatie geheim te houden en alle beschikbare beveiligingsfuncties te gebruiken. Stortingslimieten blijven onder uw controle en kunnen niet door anderen worden gewijzigd als uw account veilig is beschermd.
Zorg ervoor dat u elke keer uitlogt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeeld apparaat, zodat anderen uw accountinformatie en limietinstellingen niet kunnen zien. Dit is vooral belangrijk op openbare plaatsen of in huizen met meerdere personen.
Het instellen van stortingslimieten is een onderdeel van een bredere verantwoord-gokken-aanpak. U kunt via de ondersteuning om strengere stortingslimieten vragen als u vindt dat de stortingslimieten onvoldoende zijn om u te beschermen.
Wij verkopen de persoonsgegevens die wij verkrijgen uit het beheren van stortingslimieten niet. Een hulpmiddel wordt aangeboden, de integriteit van het platform wordt gehandhaafd en wettelijke vereisten worden nageleefd door gegevensverwerking.
Alleen het strikt noodzakelijke minimum aan informatie wordt gedeeld met derden (zoals betalingsverwerkers) om stortingen te verwerken en blokkades in te stellen wanneer uw limiet is bereikt. Uw gegevens zijn veilig bij deze aanbieders omdat zij contracten hebben die dit waarborgen.
Binnen uw accountinstellingen kunt u altijd uw actieve limiet controleren als u zeker wilt weten wat deze is. Het duidelijk maken van de limiet helpt u uw uitgaven bij te houden en te beslissen wat u doet voordat u de limiet bereikt.
Wanneer u stortingslimieten gebruikt, stemt u ermee in dat enige verwerking nodig is om de limiet af te dwingen, te voorkomen dat mensen deze omzeilen en ervoor te zorgen dat de ervaring consistent is over sessies en apparaten.
De privacy-instellingen voor mobiele casino's verschillen afhankelijk van of u onze app of een mobiele browser gebruikt. Dit komt doordat onze app uw activiteit volgt en cookies op verschillende manieren worden afgehandeld.
Dit gedeelte vertelt u welke soorten tracking in elke situatie kunnen plaatsvinden en hoe u cookies en vergelijkbare technologieën kunt beheren zonder toegang te verliezen tot belangrijke casinofuncties. Wij gebruiken tracking voornamelijk om uw sessie veilig te houden, uw voorkeuren te onthouden, de effectiviteit van onze advertenties te controleren en verantwoordelijke marketing te ondersteunen.
U kunt optionele tracking op elk moment stoppen, maar het blokkeren van sommige technologieën kan het moeilijker maken om in te loggen, betalingen te doen of games soepel te laten verlopen.
Cookies en andere webtechnologieën worden gebruikt door mobiele browsers om games te spelen. Deze kunnen uw taalinstellingen onthouden, een sessie-ID opslaan om u ingelogd te houden en helpen bij het detecteren van ongebruikelijke activiteit. U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in de privacy-instellingen van uw mobiele browser.
Bij spelen in de app kunnen zowel app-opslag (zoals lokale app-gegevens) als identificatoren van het besturingssysteem van uw apparaat worden gebruikt om correct te functioneren en fraude te voorkomen. Afhankelijk van hoe uw apparaat is ingesteld, kan de app ook diagnostische gegevens verzamelen zoals crashlogs en prestatiestatistieken om ons te helpen problemen op te lossen en de app betrouwbaarder te maken.
Wat u in andere apps doet, is privé en wij krijgen geen toegang tot uw persoonlijke bestanden tenzij u ons daarvoor toestemming geeft. Dit geldt zowel in een app als in een browser.
Strikt noodzakelijk: voor beveiliging, fraudebestrijding, sessiebeheer en load balancing. Voorkeuren zoals taal, regio en weergave-instellingen worden onthouden.
Analytics betekent weten hoe goed pagina's en games presteren, welke fouten optreden en waar navigatie moeilijk is. Marketing: bepalen hoe goed een campagne presteert en herhaalde advertenties beperken, indien toegestaan en gewenst.
Houd er rekening mee dat sommige mobiele browsers automatisch cookies van derden blokkeren. Ingebedde content of cross-site login-controles die voor beveiliging worden gebruikt, kunnen hierdoor worden belemmerd, maar marketingtracking kan hierdoor worden vergemakkelijkt.
U kunt cookies en tracking op drie plaatsen beheren: (1) onze cookiebanner of privacy-instellingen (indien beschikbaar); (2) de privacy-instellingen voor de Casinoly-app in uw mobiele browser; en (3) de privacy-instellingen voor de Casinoly-app in het besturingssysteem van uw apparaat. Het combineren van deze opties is de beste aanpak.
Mobiele browsers laten u gewoonlijk alle cookies of alleen cookies van derden blokkeren. Verwijder alle cookies en sitegegevens die Casinoly al heeft. Gebruik privé- of incognitomodus om de hoeveelheid persistente opslag op uw apparaat te verminderen.
U kunt de reclame-identificator van het apparaat in de Casinoly-app resetten of beperken via de privacy-instellingen van uw besturingssysteem. Schakel app-trackingmachtigingen uit als uw apparaat dit toestaat. Wis de app-cache of-opslag in de apparaatinstellingen om lokaal opgeslagen voorkeuren te verwijderen.
Kernfuncties blijven werken, zelfs als u optionele analytics- of marketingtracking uitschakelt. Als u echter cookies of app-opslag blokkeert die strikt noodzakelijk zijn, kunt u zonder waarschuwing worden uitgelogd, kunnen games worden onderbroken of kunt u problemen ondervinden bij gevoelige handelingen zoals het storten van €20 of het opnemen van €500.
Alleen de benodigde technologieën openhouden en marketing en analytics beperken is de beste manier om advertenties te verminderen terwijl het spel stabiel blijft. Wis eerst de opslag van uw site of app voor een frisse start en schakel daarna alleen de functies in die u wilt.
Afhankelijk van lokale wetten en onze lijst van beperkte gebieden kan Casinoly beschikbaar zijn in Nederland. Wij verzamelen informatie over u tijdens registratie en spel die wij nodig hebben om uw account te beheren en nalevingscontroles te doorstaan. Dit omvat uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer, login- en apparaatgegevens, betalingsinformatie (gemaskeerd waar mogelijk), spelgeschiedenis en verificatiebestanden (ID, adresbewijs en, indien gevraagd, bron van middelen).
Voordat wij € vrijgeven, kunnen wij om bewijs van locatie en Nederlands vragen als Nederland beperkt is. Registratie en stortingen worden tijdelijk tegengehouden.
Gelicentieerde betalingsaanbieders verwerken stortingen. De CVV of het volledige kaartnummer wordt niet opgeslagen. De aanbieder verwerkt de betalingsinformatie en wij bewaren transactierecords (inclusief het bedrag, de valuta, tijdstempels, methode en referentienummers) om fraude te voorkomen, geschillen te beslechten en te helpen bij opnames.
Wij kunnen om een selfie met ID, bewijs van kaartbezit (met gevoelige nummers afgedekt) of bank- of wallet-afschriften die de stortingsregel tonen vragen als een betaling wordt gemarkeerd.
Alleen de geverifieerde accounteigenaar kan zijn geld terugkrijgen. Voordat u uw eerste opname kunt doen of na bepaalde gebeurtenissen (grote winsten, ongebruikelijke activiteit, betalingsomkeringen of wijzigingen in uw profielgegevens), kunnen wij uw identiteit moeten verifiëren om uw saldo te beschermen en te voldoen aan antifraude- en antiwitwasregels.
Een geldig overheidsidentiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van de betaalmethode en bewijs van de herkomst van het geld voor hogere limieten zijn de gebruikelijke checks. Opnames kunnen worden vastgehouden totdat de controles zijn voltooid. Zodra geverifieerd, worden uitbetalingen hervat naar de door u gekozen methode, indien ondersteund.
Wij geven uw informatie niet door of verkopen deze niet. Betalingsverwerkers, KYC/AML-aanbieders、fraudebestrijdingshulpmiddelen, spelproviders en CRM/e-mail/SMS-platforms zijn de enige partijen met wie wij beperkte gegevens delen om de dienst te kunnen uitvoeren.
De voorwaarden van de promotie, niet de marketingtoestemming, bepalen wie de bonus kan ontvangen. Verwijder promotionele e-mails en sms-berichten via uw accountinstellingen of door op de "uitschrijven"-link te klikken. Hoewel niet noodzakelijk, worden nog steeds serviceberichten verzonden over accountwijzigingen, beveiliging, stortingen en opnames.
Op zowel desktop als mobiel gebruikt onze site versleutelde verbindingen, sessiecontroles en automatisch uitgevoerde risicochecks. Gebruik geen gedeelde apparaten, houd uw telefoon up-to-date, gebruik een sterk wachtwoord dat alleen u kent en deel nooit uw login-informatie.
Als u denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot uw account, wijzig dan direct uw wachtwoord, neem contact op met de ondersteuning om het account te blokkeren en bekijk recente transacties en logins. Wij kunnen om bewijs vragen voordat wij € verzenden als er tekenen zijn van accountdiefstal.
Uw informatie wordt gebruikt om betalingen veilig te stellen, opnames te verwerken en antifraude- en Know Your Customer (KYC)-regels na te leven. Betalingskaartnummers worden door onze betalingspartners afgehandeld en worden niet volledig aan onze kant opgeslagen voor stortingen.
Wij verwerken alleen de informatie die wij nodig hebben om de transactie te accepteren en ongeautoriseerd gebruik te voorkomen. Voor opnames kunnen wij om bewijs vragen voordat wij de € verzenden, vooral als het de eerste keer is, na een bonuswinst, voor een groot bedrag of als iets niet klopt.
ID, adresbewijs en bewijs van eigendom van de betaalmethode (zoals een screenshot van een e-wallet-profiel of een gedeeltelijk gemaskeerde kaartfoto) zijn gebruikelijke zaken die worden gecontroleerd. Deze extra details kunnen door lokale betalingsaanbieders of toezichthouders worden gevraagd als u zich in Nederland bevindt.
Het correct houden van uw profielinformatie, het gebruiken van dezelfde naam op uw betaalmethode als op uw Casinoly-account en het uploaden van duidelijke documenten via de beveiligde verificatiesectie kunnen u allemaal helpen het proces sneller te doorlopen. Wij verkopen uw informatie niet en alleen getraind personeel en gecontroleerde dienstverleners hebben toegang tot deze informatie.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
