¡La suerte está de tu lado hoy!
¡Cada giro puede ser un bote!
Se comprobará su identidad, sus pagos serán seguros y sabrá cómo se puede compartir su información con terceros de confianza para gestionar € y cumplir con la ley de España. Puede ver qué derechos tiene sobre sus datos y cómo ponerse en contacto con el soporte para obtener acceso, realizar cambios o que se eliminen sus datos jugando desde España como cliente de español.
En Casinoly, puede reclamar bonos de bienvenida, recargas y algunas promociones mientras sigue pudiendo decidir cómo se utiliza su información personal y cómo recibe mensajes sobre bonos.
Por lo tanto, puede disfrutar de funciones adicionales sin sentir que tiene que lidiar con el marketing; sus opciones de aceptación se hacen claras al registrarse y fáciles de cambiar más adelante. Obtener un bono suele depender del estado de su cuenta y de algunas comprobaciones básicas, pero el consentimiento de marketing se gestiona de forma diferente.
Puede elegir recibir actualizaciones promocionales y seguir controlando su configuración de privacidad para que no se comparta información innecesaria. Esto es especialmente útil si prefiere no recibir demasiados mensajes.
Hay diferentes tipos de opciones de consentimiento al crear su cuenta de Casinoly. Seleccione solo las cosas que desee y desactive el resto.
Como algunos bonos necesitan una forma determinada de recibir códigos o confirmaciones, solo puede utilizar esa forma de contacto y no realizar ningún otro marketing. Se recomienda que solo permita las notificaciones de bonos necesarias si desea recibir confirmaciones por correo electrónico o mensaje de texto de ofertas por tiempo limitado o códigos de bonos.
El marketing de terceros debe estar desactivado a menos que desee promociones de socios. Realice un seguimiento de los bonos sin realizar más marketing saliente utilizando mensajes dentro de la cuenta cuando estén disponibles. Si solo quería aceptar una campaña, cambie sus preferencias después de reclamarla.
Es seguro realizar depósitos para activar bonos, y los depósitos en sí se utilizan para gestionar su cuenta. Por ejemplo, realizar un depósito de €20 para obtener un bono de bienvenida no significa que acepte recibir muchos mensajes de marketing. Puede seguir dejando de recibir esos mensajes mientras el bono se aplica a su cuenta.
Consejo: Si se encuentra en España y desea mantener su privacidad más privada, elija la forma más sencilla de contacto que siga protegiendo su cuenta y entregando sus bonos, y luego revise su bandeja de entrada de la cuenta para ver las actualizaciones. Así, llega menos tráfico promocional, pero seguirá conociendo las ofertas activas.
El proceso de creación de una cuenta en Casinoly está diseñado para ser rápido y seguro. Al registrarse, solo solicitamos la información personal que necesitamos para crear su perfil, mantener su acceso seguro y, si es necesario, cumplir con los requisitos legales y de juego responsable.
La información que proporcione deberá ser correcta y coincidir con quién es realmente. Esto facilita la gestión de su cuenta, hace que la comunicación sea más fiable y agiliza las cosas si su cuenta necesita confirmarse más adelante por motivos de seguridad o legales.
Al registrarse, Casinoly suele solicitar información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder crear su cuenta y mantenerla segura. Su ubicación (incluido España) y los servicios que puede obtener pueden cambiar los campos exactos.
Introducir su nombre completo tal como aparece en los documentos oficiales es obligatorio. Proporcione su fecha de nacimiento para demostrar que tiene al menos la edad requerida. Dirección de correo electrónico: para confirmar su cuenta, enviar alertas de seguridad y recibir mensajes de servicio importantes.
Número de teléfono: se puede utilizar para proteger su cuenta y ponerse en contacto con el soporte. Una dirección donde viva ayuda con las comprobaciones de seguridad y cumplimiento. Nacionalidad: si es necesario, se puede solicitar su español para ayudar con las comprobaciones regulatorias sobre su elegibilidad.
Su nombre de usuario y una contraseña segura son sus credenciales de inicio de sesión. Algunos sitios también pueden pedirle que confirme que acepta ciertas normas sobre el juego responsable y el mantenimiento de la seguridad de su cuenta. Puede añadir un código de cupón durante el registro si está disponible, pero no es obligatorio.
Consejo: Elija una contraseña segura y utilice una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder siempre. Si algo cambia más adelante, realice el cambio en su perfil para poder seguir accediendo a su cuenta.
Mantener su cuenta de Casinoly segura comienza cuando inicia sesión. Tanto en escritorio como en móvil, el inicio de sesión funciona sin problemas gracias a nuestros controles de seguridad por capas que mantienen alejadas a las personas que no deberían estar allí. Usted también desempeña un papel importante.
Puede mantener la información de su perfil y su saldo seguros siguiendo las normas de contraseñas y conociendo cómo funcionan las sesiones. Esto es especialmente importante cuando inicia sesión desde una red pública o un dispositivo que utilizan otras personas.
Cree una contraseña segura y de un solo uso que no utilice para ninguna otra aplicación. La mayoría de los ataques a cuentas que se producen después de fugas de datos de terceros se deben a que las personas utilizan la misma contraseña más de una vez.
Al configurar o cambiar su contraseña, asegúrese de utilizar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas. Incluya algunos números y un carácter único. Mantenga alejada su información personal (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, etc.) y patrones obvios (como 12345 y qwerty).
Permita los intentos de adivinanza y automatizados haciendo que sea lo suficientemente larga. Utilice un gestor de contraseñas para crear y recordar contraseñas complicadas, y cambie su contraseña inmediatamente si cree que alguien más la ha visto o si recibe solicitudes de inicio de sesión que no esperaba.
Para detener los intentos automatizados de adivinanza, los intentos fallidos de inicio de sesión pueden dar lugar a medidas de seguridad adicionales como limitación temporal o un breve bloqueo. Utilice la opción «¿Olvidó su contraseña?» y siga las instrucciones en pantalla si aún no puede acceder a su cuenta después de varios intentos.
En cuanto a la seguridad del restablecimiento de contraseña, solo debe utilizar enlaces o códigos de restablecimiento que tengan un límite de tiempo. No ha solicitado un mensaje de restablecimiento, así que no facilite ningún código. Tan pronto como pueda volver a acceder, cambie su contraseña.
No facilite sus credenciales, ni siquiera a personas que digan que pueden ayudarle. El personal de Casinoly no le pedirá su contraseña completa. Utilice los canales oficiales dentro de la plataforma para ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.
Si su cuenta lo admite, la autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad al iniciar sesión. Al activarla, puede proteger el acceso incluso si alguien obtiene su contraseña.
La protección de sesiones garantiza que su inicio de sesión solo esté activo durante el tiempo necesario y evita que otras personas continúen su sesión. Los tiempos de espera automáticos de sesión tras periodos de inactividad para reducir el riesgo en dispositivos dejados solos son una de las salvaguardas de sesión más importantes.
Si su comportamiento de inicio de sesión cambia, las comprobaciones de dispositivo y navegador pueden realizar comprobaciones adicionales. Los datos de sesión se mantienen seguros mientras utiliza el sitio con cookies seguras y tráfico cifrado.
Siempre cierre la sesión después de jugar, especialmente si utiliza un dispositivo al que tienen acceso otras personas. Además, no guarde sus contraseñas en navegadores públicos y asegúrese de que su dispositivo esté siempre actualizado.
Si ve alguna actividad extraña, cierre la sesión de todas sus cuentas, cambie su contraseña y póngase en contacto con el soporte inmediatamente para ayudar a proteger su saldo, incluso si es de €100 o más.
Cuando deposita o retira dinero en Casinoly, solo gestionamos la información bancaria que necesitamos para completar la transacción y proteger su cuenta. Para que su pago pueda autorizarse, registrarse y, si es necesario, comprobarse, esta información se gestiona con estrictas protecciones de privacidad y seguridad.
La información bancaria ayuda con tareas importantes como asegurarse de que el pago procede de una fuente legítima, detener el fraude y seguir las normas establecidas por los reguladores. No utilizamos su tarjeta de crédito ni su información bancaria para fines de marketing no relacionados, y nos esforzamos por garantizar que solo el personal autorizado y los socios de pago que hayan sido verificados puedan ver información sensible.
Casinoly puede procesar ciertos identificadores de pago según el método de pago que elija para procesar depósitos y retiradas y responder a preguntas sobre pagos. Los diferentes métodos de pago utilizan campos diferentes, pero la mayoría tienen el nombre del titular de la cuenta, los identificadores del instrumento de pago (como un número de tarjeta enmascarado o un ID de monedero), la referencia de la transacción, el importe (como «depósito €100» o «retirada €500»), las marcas de tiempo y el estado de la transacción.
Autorizar y completar pagos a través de nuestros proveedores de servicios de pago. Comprobar quién es el propietario del método de pago y evitar que otras personas lo utilicen sin permiso. Detectar y detener el fraude, las devoluciones de cargo y otros comportamientos extraños.
Pagar sus facturas y realizar comprobaciones antifraude según lo exijan las leyes y normativas. Cuando alguien pregunta por un depósito de €50 que falta o una retirada de 1000 €, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Casinoly no almacena números completos de tarjeta en texto plano cuando paga con tarjeta. Cuando sea necesario, se utiliza la tokenización segura y la visualización enmascarada para que los equipos de operaciones y soporte puedan ver de qué tipo de pago se trata sin mostrar información privada. Podremos solicitar información adicional para asegurarnos de que la transacción es real si necesitamos realizar más comprobaciones.
Solo utilizamos esta información para procesar y proteger sus pagos. Puede ser prueba de que es propietario del método de pago o prueba vinculada a la referencia de la transacción.
| Tipo de datos | Para qué se utiliza | Periodo de retención típico |
|---|---|---|
| Detalles de la transacción (importe, hora, referencia) | Procesamiento, conciliación y gestión de disputas | |
| Identificadores del método de pago (enmascarados o tokenizados) | Vincular pagos a su cuenta, prevención de fraude | Almacenados de forma protegida con acceso limitado |
| Pruebas de soporte bancario (cuando se solicitan) | Confirmación de propiedad, comprobaciones de riesgo | Conservadas solo el tiempo necesario para la verificación y las obligaciones legales |
En algunos España, la disponibilidad de ciertas opciones bancarias puede variar, y las comprobaciones de procesamiento también pueden cambiar según las leyes locales. En estos casos, nos aseguramos de que la forma en que gestionamos los pagos se ajuste a las normas de los canales de pago pertinentes y de que su información se gestione correctamente.
Para garantizar que las retiradas sean rápidas y legales, Casinoly puede solicitar verificación KYC antes de aprobar una retirada de €100 o más. Utilizamos comprobaciones de identidad como medida de seguridad para mantener su cuenta segura, evitar que las personas retiren dinero sin permiso y asegurarnos de que los ganadores reciban su dinero.
Una vez que carga archivos, se mantienen seguros y la información personal que contienen se mantiene en secreto. Solo el personal autorizado para ver la información y los socios de verificación de confianza pueden acceder a ella. La necesitan para realizar comprobaciones y agilizar su pago.
La información que solicitamos solo se utiliza para confirmar su identidad y el pago. Esto ayuda a que las retiradas sean más rápidas. Enviar documentos completos y claros a la primera reduce los intercambios y ayuda a evitar que su retirada se retrase por falta de información.
Documento de identidad oficial que verifica su nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad si es necesario para la verificación de identidad. La verificación de domicilio muestra prueba de su dirección actual para demostrar que vive allí, incluso si las normas en España lo requieren.
La verificación del método de pago es la prueba de que el método de retirada que utiliza es suyo. Esto facilita que aprobemos pagos como retirar 500 €. Según los indicadores de riesgo o importes de retirada mayores como €2.000, normalmente se realizan comprobaciones de origen de fondos.
Estas comprobaciones solo analizan información limitada para garantizar que se cumplen las normas antifraude y de juego responsable. Minimización de datos: si un documento contiene información adicional que no es necesaria para la verificación, como números no esenciales, podemos pedirle que los elimine antes de cargarlo, siempre que los campos requeridos sigan siendo visibles.
Carga y almacenamiento seguros: los archivos se envían a través de canales cifrados y se guardan en sistemas controlados con acceso basado en roles. No utilizamos los archivos KYC que carga con fines de marketing.
Conservación de registros: solo conservamos los registros de verificación el tiempo necesario para cumplir la ley, seguir las normativas y resolver disputas. Después, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos si la ley lo permite.
Cómo evitar retrasos: cargue fotos en color, asegúrese de que se vean todas las esquinas, mantenga el texto fácil de leer y utilice solo documentos que sigan siendo válidos. Obtener su información de conocimiento del cliente (KYC) antes de solicitar un pago puede ayudar a que el proceso sea más fluido cuando desee retirar cantidades como 250 €.
Casinoly le ofrece herramientas de juego responsable, como límites de depósito y gestión de datos, que le permiten establecer límites sobre cuánto puede depositar y cuándo. Los límites de depósito están diseñados para ayudarle a gastar su dinero de forma planificada y reducir la posibilidad de jugar sin pensar.
Procesamos una pequeña cantidad de datos personales y transaccionales cuando establece o cambia un límite de depósito. Esto nos ayuda a hacer cumplir el límite, garantizar que se mantenga igual en todas sus cuentas y cumplir nuestros requisitos legales。
Puede establecer un límite de depósito que le indique cuánto puede depositar en un periodo de tiempo determinado, como diario, semanal o mensual. En ese momento, se detienen los intentos adicionales de realizar depósitos hasta que vuelva a cumplirse el límite de tiempo.
El importe mínimo de depósito puede establecerse en una cantidad específica, como €50, €100 o €500, según las opciones de su cuenta y las normas de cumplimiento que se apliquen. Efecto instantáneo para las reducciones: reducir su límite suele surtir efecto de inmediato para protegerle de inmediato.
Como forma de evitar que las personas tomen decisiones precipitadas cuando están bajo mucho estrés, aumentar su límite puede no surtir efecto de inmediato. Se ve afectado cualquier método de pago; el límite cubre todos los depósitos de su cuenta, no solo uno.
Para mantener los límites en vigor, las personas que intenten eludirlos (por ejemplo, realizando múltiples depósitos o utilizando diferentes métodos de pago) pueden ser detenidas automáticamente. Los eventos relacionados con estos intentos también pueden registrarse para la supervisión de seguridad y juego responsable.
Es importante recordar que los límites de depósito no son préstamos y no afectan a las retiradas. Ponerse en contacto con el soporte para hablar sobre opciones de juego responsable es una buena idea si necesita más controles que solo los límites de depósito.
Es posible que no pueda establecer ciertos límites en algunas situaciones debido a normas relacionadas con su ubicación en España o controles de riesgo de la cuenta. En lugares donde se aplican normas locales, es posible que debamos ceñirnos a importes máximos incluso si solicita más.
Al establecer límites de depósito, no utilizamos su español. Si recopilamos información para asegurarnos de que cumplimos las normas, se mantiene segura y privada, y solo se utiliza por motivos legales, como verificar la identidad de alguien y presentar informes al gobierno.
Determine un límite razonable que se ajuste a su presupuesto si desea establecer un límite. No debe confiar en el autocontrol en el momento del depósito si planea gastar no más de €100 por semana. En su lugar, establezca un límite de depósito semanal de €100.
Si hay un límite, recibirá un mensaje en su cuenta cuando se acerque o lo supere. Esto está pensado para ayudar a las personas a tomar decisiones inteligentes y evitar que depositen accidentalmente de más.
Si solicita cambiar sus límites, su cuenta puede ser revisada para asegurarse de que la solicitud realmente procede de usted. Estas comprobaciones son otra forma de mantener segura su información personal y los fondos de su cuenta.
Póngase en contacto con el soporte si cree que un límite no se está aplicando correctamente. Es posible que le pidamos información básica para ayudarnos a averiguar qué ocurre, como la fecha y el importe de un intento bloqueado (por ejemplo, depositar €50), así como la duración de su límite actual.
Los límites se establecen por cuenta. Por motivos de seguridad y juego responsable, si crea varias cuentas, es posible que podamos detectarlo y evitar que lo haga.
Como necesitamos demostrar el cumplimiento, resolver disputas y respaldar los procesos de juego responsable, conservamos la configuración de los límites de depósito y el historial de cambios durante un periodo de tiempo determinado. Solo el personal autorizado puede acceder a esta información.
En algunos casos, puede solicitar correcciones en la información sobre el límite de depósito de su cuenta si es incorrecta. Es posible que algunos de sus datos deban conservarse incluso si solicita su eliminación si la ley lo indica o para evitar el fraude.
Por su propia privacidad, le sugerimos que mantenga en secreto la información de su cuenta y utilice todas las funciones de seguridad disponibles. Los límites de depósito permanecen bajo su control y no pueden ser modificados por nadie más si su cuenta está protegida de forma segura.
Cuando termine de utilizar un dispositivo compartido, asegúrese de cerrar la sesión cada vez para evitar que otras personas vean la información de su cuenta y la configuración de los límites. Esto es especialmente importante en lugares públicos o hogares con otras personas.
Establecer límites de depósito es una parte de un enfoque de juego responsable más amplio. Podría solicitar límites más estrictos de depósito a través del soporte si cree que los límites de depósito no son suficientes para protegerle.
No vendemos la información personal que obtenemos de la gestión de los límites de depósito. Se proporciona una herramienta, se mantiene la integridad de la plataforma y se cumplen los requisitos legales procesando datos.
Solo se comparte la cantidad mínima de información con terceros (como procesadores de pagos) para procesar depósitos y aplicar bloqueos cuando se alcanza el límite. Sus datos están seguros con estos proveedores porque tienen contratos que lo garantizan.
Dentro de la configuración de su cuenta, siempre puede consultar su límite activo si necesita asegurarse. Hacer que el límite sea claro le ayuda a llevar un seguimiento de sus gastos y decidir qué hacer antes de alcanzar su límite.
Al utilizar límites de depósito, acepta que se necesita cierto procesamiento para hacer cumplir el límite, evitar que las personas lo eludan y garantizar que la experiencia sea la misma en todas las sesiones y dispositivos.
La configuración de privacidad para casinos móviles es diferente según utilice nuestra aplicación o un navegador móvil. Esto se debe a que nuestra aplicación rastrea su actividad y las cookies se gestionan de forma diferente.
Esta parte le indica qué tipos de seguimiento pueden producirse en cada situación y cómo gestionar las cookies y otras tecnologías similares sin perder acceso a funciones importantes del casino. Principalmente utilizamos el seguimiento para mantener su sesión segura, recordar sus preferencias, comprobar el rendimiento de nuestros anuncios y respaldar el marketing responsable.
Puede detener el seguimiento opcional en cualquier momento, pero bloquear algunas tecnologías podría dificultar el inicio de sesión, realizar pagos o mantener el funcionamiento fluido de los juegos.
Las cookies y otras tecnologías web las utilizan los navegadores móviles para jugar. Estas pueden recordar su configuración de idioma, almacenar un ID de sesión para mantenerle conectado y ayudar a detectar actividad extraña. También puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de privacidad de su navegador móvil.
El juego dentro de la aplicación puede utilizar tanto el almacenamiento de la aplicación (como los datos locales de la aplicación) como identificadores del sistema operativo de su dispositivo para funcionar correctamente y evitar el fraude. Según la configuración de su dispositivo, la aplicación también puede recopilar datos de diagnóstico como registros de fallos y métricas de rendimiento para ayudarnos a solucionar problemas y hacer que la aplicación sea más fiable.
Lo que hace en otras aplicaciones es privado, y no accedemos a sus archivos personales a menos que nos dé permiso para ello. Esto es cierto tanto si está en una aplicación como en un navegador.
Estrictamente necesario: para la seguridad, la prevención del fraude, la gestión de sesiones y el equilibrio de carga. Las preferencias como el idioma, la región y la configuración de pantalla son recordadas por las preferencias.
Analíticas significa conocer el rendimiento de las páginas y los juegos, qué errores se producen y dónde es difícil navegar. Marketing: averiguar el rendimiento de una campaña y limitar los anuncios que se muestran repetidamente, si está permitido y se desea.
Tenga en cuenta que algunos navegadores móviles bloquean automáticamente las cookies de terceros. El contenido incrustado o las comprobaciones de inicio de sesión entre sitios utilizadas para la seguridad pueden verse afectadas por esto, pero el seguimiento de marketing puede facilitarse.
Puede controlar las cookies y el seguimiento en tres lugares: (1) nuestro banner de cookies o configuración de privacidad (si están disponibles); (2) la configuración de privacidad de la aplicación de Casinoly en su navegador móvil; y (3) la configuración de privacidad de la aplicación de Casinoly en el sistema operativo de su dispositivo. Utilizar una combinación de estas opciones es la mejor forma de proceder.
Es habitual que los navegadores móviles le permitan bloquear todas las cookies o solo las cookies de terceros. Elimine las cookies y los datos del sitio que Casinoly ya tenga. Para reducir la cantidad de almacenamiento persistente en su dispositivo, utilice el modo privado o de incógnito.
Puede restablecer o limitar el identificador de publicidad del dispositivo en la aplicación de Casinoly accediendo a la configuración de privacidad de su sistema operativo. Si su dispositivo lo permite, desactive los permisos de seguimiento de la aplicación. Para eliminar las preferencias almacenadas localmente, borre la caché o el almacenamiento de la aplicación en la configuración del dispositivo.
Las funciones principales deben seguir funcionando incluso si desactiva las analíticas opcionales o el seguimiento de marketing. Sin embargo, si bloquea las cookies o el almacenamiento de la aplicación que son estrictamente necesarios, es posible que se le cierre la sesión sin previo aviso, se interrumpan los juegos o tenga dificultades para realizar acciones sensibles como depositar €20 o retirar €500.
Mantener abiertas solo las tecnologías necesarias y limitar el marketing y las analíticas es la mejor forma de eliminar los anuncios manteniendo la estabilidad del juego. Borre primero el almacenamiento de su sitio o aplicación para empezar de cero, y luego vuelva a activar solo las funciones que desee.
Sujeto a las leyes locales y a nuestra lista de territorios restringidos, Casinoly puede estar disponible en España. Recopilamos información sobre usted durante el registro y el juego que necesitamos para gestionar su cuenta y superar las comprobaciones de cumplimiento. Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de inicio de sesión y del dispositivo, información de pago (enmascarada cuando sea posible), historial de juego y archivos de verificación (documento de identidad, prueba de domicilio y origen de fondos si se solicita).
Antes de liberar €, podemos solicitar prueba de ubicación y español si España está restringido. El registro y los depósitos se suspenden temporalmente.
Los proveedores de pago con licencia gestionan los depósitos. No se almacena el CVV ni el número completo de la tarjeta. El proveedor gestiona la información de pago, y nosotros conservamos registros de las transacciones (incluido el importe, la divisa, las marcas de tiempo, el método y los ID de referencia) para detener el fraude, resolver disputas y ayudar con las retiradas.
Es posible que solicitemos un selfie con documento de identidad, prueba de propiedad de la tarjeta (con los números sensibles cubiertos) o extractos bancarios o de monedero que muestren la línea del depósito si se marca un pago.
Solo el propietario verificado de la cuenta puede recuperar su dinero. Antes de poder realizar su primera retirada o después de ciertos eventos (grandes ganancias, actividad extraña, reversiones de pago o cambios en los detalles de su perfil), es posible que necesitemos verificar su identidad para proteger su saldo y cumplir las normas antifraude y contra el blanqueo de capitales.
Documento de identidad oficial válido, prueba de domicilio, prueba del método de pago y prueba del origen del dinero para límites más altos son las comprobaciones habituales. Las retiradas pueden suspenderse hasta que se completen las comprobaciones. Una vez verificado, los pagos se reanudarán al método de su elección, si está admitido.
No entregamos ni vendemos su información. Los procesadores de pagos, los proveedores de KYC/AML, las herramientas de prevención de fraude, los proveedores de juegos y las plataformas de CRM/correo electrónico/SMS son los únicos grupos con los que compartimos datos limitados para gestionar el servicio.
Los términos de la promoción, no el consentimiento de marketing, determinan quién puede recibir el bono. Elimine los correos electrónicos y mensajes SMS promocionales accediendo a la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción». Aunque no es necesario, seguirán enviándose mensajes de servicio sobre cambios en la cuenta, seguridad, depósitos y retiradas.
Tanto en escritorio como en móvil, nuestro sitio utiliza conexiones cifradas, controles de sesión y comprobaciones de riesgo que se realizan automáticamente. No utilice dispositivos compartidos, mantenga su teléfono actualizado, utilice una contraseña segura que solo usted conozca y nunca comparta su información de inicio de sesión.
Si cree que alguien más ha accedido a su cuenta, cambie su contraseña inmediatamente, póngase en contacto con el soporte para bloquear la cuenta y revise las transacciones e inicios de sesión recientes. Es posible que solicitemos prueba antes de enviar € si hay indicios de robo de cuenta.
Su información se utiliza para garantizar que los pagos sean seguros, que las retiradas se procesen y que se sigan las normas antifraude y de conocimiento del cliente (KYC). Los números de tarjeta de pago son gestionados por nuestros socios de pago y no se almacenan completos en nuestro lado para los depósitos.
Solo gestionamos la información que necesitamos para aceptar la transacción y evitar el uso no autorizado. Para las retiradas, es posible que solicitemos prueba antes de enviar el €, especialmente si es la primera vez, después de una victoria con bono, por un importe elevado o si algo no parece correcto.
Documento de identidad, prueba de domicilio y prueba de propiedad del método de pago (como una captura de pantalla del perfil de un monedero electrónico o una foto de tarjeta parcialmente enmascarada) son cosas habituales que se comprueban. Estos detalles adicionales pueden ser necesarios por parte de proveedores de pago locales o reguladores si se encuentra en España.
Mantener la información de su perfil correcta, utilizar el mismo nombre en su método de pago que en su cuenta de Casinoly y cargar documentos claros a través de la sección de verificación segura pueden ayudarle a superar el proceso más rápido. No vendemos su información, y solo el personal capacitado y los proveedores de servicios que hayan sido verificados pueden acceder a ella.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
