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Inicia sesión en Casinoly en España ahora mismo para obtener bonos de casino exclusivos

El inicio de sesión en Casinoly te da acceso seguro a tu cuenta, bonos y cajero todo a la vez. Puedes iniciar sesión desde España en cualquier momento para gestionar tus €, ver qué retiros están pendientes y empezar a jugar a las tragaperras o al casino en vivo de inmediato. Mantén tu información actualizada si eres un jugador español para acelerar la verificación y los pagos. Puedes iniciar sesión de forma rápida y segura en Casinoly, para que puedas ir de la página de inicio a tus tragaperras o mesas en vivo favoritas sin demoras. Un proceso de inicio de sesión seguro mantiene la información de tu cuenta a salvo tanto si usas un ordenador como un teléfono.

Tabla de contenido

  1. 01Aprende cómo iniciar sesión en tu cuenta de Casinoly
  2. 02Pasos para crear una cuenta de Casinoly y la información necesaria para el registro
  3. 03Activando el bono de bienvenida
  4. 04Depósito en Casinoly: mínimos, tarifas y tiempos de procesamiento
  5. 05Retirando de Casinoly
  6. 06Métodos de pago admitidos en Casinoly: tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas
  7. 07Establecer límites en su cuenta y otros controles de juego responsable en la configuración de Casinoly
  8. 08Inicio de sesión móvil en Casinoly - Juego gratuito en la aplicación en iOS y Android
  9. 09Preguntas frecuentes

Cuando vuelva a iniciar sesión después de un descanso, se recuperan los ajustes de su última sesión, incluyendo el idioma, el historial de juegos y las preferencias de pago guardadas. No tendrá que introducir la misma información una y otra vez, lo que facilita seguir jugando y gestionar los depósitos y retiros.

Aprende cómo iniciar sesión en tu cuenta de Casinoly

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Para acceder a su cuenta, vaya al sitio web de Casinoly y toque o haga clic en el botón de Inicio de sesión, que suele estar en la esquina superior derecha. Introduzca su contraseña y la dirección de correo electrónico o nombre de usuario que utilizó para registrarse, luego haga clic en "Confirmar" para ir a la caja, los bonos y el vestíbulo de juegos. Si comparte un ordenador, no guarde sus contraseñas en el navegador.

Para dispositivos personales, es posible que desee añadir seguridad adicional como un bloqueo de dispositivo y configuraciones de navegador de confianza. Esto es especialmente importante si planea mantener una pequeña cantidad de dinero en su cuenta, como 100 €, para un juego rápido.

  1. Seleccione "Inicio de sesión" desde la página de inicio de Casinoly.
  2. Introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
  3. Si se le solicita, realice las comprobaciones de seguridad que se le pidan y luego inicie sesión en su cuenta.

Compruebe si hay errores tipográficos, idioma de teclado incorrecto y espacios adicionales si no puede iniciar sesión. Además, asegúrese de utilizar la misma información de inicio de sesión que utilizó cuando se registró. Si intenta iniciar sesión más de tres veces y falla, es posible que quede temporalmente bloqueado por razones de seguridad. Es más seguro restablecer la contraseña que seguir adivinando.

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté siempre actualizada y de que pueda acceder a ella en cualquier momento para el inicio de sesión más rápido. Cuando deposite 50 € o solicite un retiro, esto es necesario para confirmar cambios en su cuenta y recuperar su dinero. También le ayuda a realizar un seguimiento de su dinero. Su saldo, juegos y caja pueden alcanzarse de forma rápida y sencilla iniciando sesión en Casinoly. El proceso es el mismo tanto en dispositivos de escritorio como móviles. No comparta su información de inicio de sesión con nadie, especialmente si juega en un dispositivo al que otras personas tienen acceso.

Tan pronto como inicies sesión, podrás gestionar depósitos a partir de 10 €, ver qué retiros están pendientes de procesar y ver una lista de todas las transacciones que has realizado en la caja. Normalmente, la forma más rápida de volver a acceder a tu cuenta después de haber sido bloqueado es restablecer tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.

  1. Ve a Casinoly.com y haz clic en «Iniciar sesión».
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada (o nombre de usuario, si tienes uno) y tu contraseña.
  3. Verifica, y luego ve al panel de control de tu cuenta.

Cuando uses un dispositivo personal, puedes permanecer conectado para acceder al sitio más rápido. Siempre cierra sesión en tu navegador después de una sesión cuando termines de usar un dispositivo público o compartido.

Mantén la misma dirección de correo electrónico y no tengas varias cuentas para acceder a las cosas más rápido. Verifica la seguridad: Si se te pide, completa cualquier paso de verificación antes de ir a la caja. Será más fácil iniciar sesión si tu navegador permite las cookies y los bloqueadores de anuncios no interfieren con la ventana de inicio de sesión. Si siguen apareciendo los mismos errores, prueba a usar un navegador diferente, cambiar de red o desactivar la VPN. Luego intenta iniciar sesión de nuevo.

Pasos para crear una cuenta de Casinoly y la información necesaria para el registro

Solo se necesitan unos minutos para crear una cuenta de Casinoly, que te da acceso completo al vestíbulo, las promociones y la caja.

Con indicaciones claras en cada paso, el registro está diseñado para ser fácil tanto en escritorio como en móvil. Antes de empezar, asegúrate de introducir tu información personal exactamente como aparece en tus documentos oficiales. Esto ayuda a garantizar que tu cuenta pueda ser aprobada rápidamente cuando solicites retirar 500 € o más, y también asegura que tu perfil pase las comprobaciones de seguridad normales.

  1. Ve a la página de inicio del sitio, haz clic en el formulario de registro y luego selecciona «Crear cuenta». Crea una contraseña segura e introduce tu dirección de correo electrónico.
  2. Elige dónde vives y asegúrate de tener la edad adecuada para España, si es necesario.
  3. Escriba su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
  4. Acepte las normas y asegúrese de que las comprende.
  5. Para activar el perfil, debe completar el último paso de confirmación, que se puede realizar a través de un enlace de correo electrónico.

Su primer depósito, como depositar 50 €, se puede realizar en la caja una vez que su perfil esté activo. Esto depende de la cantidad de dinero que tenga en su cuenta. Durante el registro, normalmente debe proporcionar su dirección de correo electrónico, que se utiliza para el inicio de sesión, confirmaciones y alertas de seguridad. Establezca una contraseña única para evitar que otras personas accedan. Complete su nombre exactamente como aparece en su documento de identidad. fecha de nacimiento: para asegurarse de que tiene la edad legal.

Dirección: necesaria para asegurarse de que la cuenta es real y procesar los pagos. Como medida de seguridad adicional, se le puede pedir su número de teléfono. Si las normas son diferentes en su zona, podría aparecer español como campo obligatorio. Si alguna de la información es incorrecta, debe corregirla de inmediato antes de intentar retirar dinero. La información correcta ayuda a evitar problemas con la verificación y hace que el proceso sea más fluido cuando solicita pagos, como retirar 100 € o más.

Oferta de Bienvenida

Regístrate en un minuto y reclama tu paquete de bienvenida.

Activando el bono de bienvenida

Una vez que haya iniciado sesión en Casinoly, la forma más rápida de obtener la oferta de bienvenida es ir a la página de «Promociones» o «Bonos» de su cuenta y activar la oferta antes de realizar un depósito. Algunas bonificaciones solo se aplican al siguiente depósito que cumpla los requisitos, por lo que la activación es importante. Si omite un paso, su depósito podría tratarse como juego normal. Si la oferta es superior a 20 €, realice un primer depósito que cumpla los requisitos después de la activación. Si la bonificación le da giros adicionales o un depósito igualado, normalmente se añadirá a su cuenta automáticamente en unos minutos. Puede verlo en su historial de bonificaciones y saldo. Para obtenerla después de iniciar sesión, mantenga las cosas simples y siga estos pasos. Si no lo hace, podría perder la ventana de la bonificación.

  1. Vaya a su cuenta de Casinoly e inicie sesión.
  2. Para obtener el Bono de Bienvenida, vaya a la sección de bonos.
  3. Cuando vea una oferta, haga clic en «Activar» o en un botón que parezca que lo es.
  4. Realice su primer depósito utilizando un método de pago válido. Por ejemplo, deposite 20 €.
  5. Comprueba la cartera de bonos para asegurarte de que el bono está marcado como activo.

Debes elegir la opción de bienvenida que se adapte a tu forma de jugar si el sitio te ofrece más de una. Hay diferentes niveles de bonos de igualación. Si te gustan los ciclos de juego más cortos, una igualación más pequeña que termine más rápido podría ser mejor. Es importante abrir los términos del bono en tu cuenta antes de empezar a apostar para asegurarte de que entiendes los detalles importantes, como el depósito mínimo (por ejemplo, 20 €), el requisito de apuesta, los juegos que cuentan para el requisito y cualquier límite de tiempo.

Si haces un depósito elegible como 50 € y luego algo no se acredita correctamente, asegúrate de que activaste la oferta primero y de que tu método de pago se puede usar para el bono. Los códigos promocionales y las ofertas actuales se pueden encontrar en tu perfil de Casinoly. Una vez que hayas iniciado sesión, tu perfil es donde puedes llevar fácilmente un seguimiento de los ahorros, con cupones y ofertas actuales todo en un solo lugar. Esto te evita perderte ofertas que solo son válidas por poco tiempo y asegura que siempre uses el beneficio correcto para el juego o la acción de pago adecuada. Es habitual que tu perfil te muestre qué ofertas están activas en ese momento, cuáles ya has activado y cuáles aún deben cumplirse.

Hay una gran diferencia en la cantidad de dinero que te queda si revisas esta sección antes de depositar 50 € o cambias entre tragaperras y mesas en vivo. Para encontrar, usar y gestionar códigos promocionales, ve a tu perfil y busca una sección llamada «promociones o bonos». Aquí encontrarás campañas activas y un campo para introducir un código promocional. La gente suele comprobar el código inmediatamente después de añadirlo, para saber si funciona antes de continuar. Accede al área de promociones abriendo tu perfil después de iniciar sesión en Casinoly. Copia y pega el código del cupón exactamente como lo recibiste (los códigos pueden distinguir entre mayúsculas y minúsculas).

Comprueba que la oferta se haya activado y lee los términos importantes que aparecen junto a ella. Si la promoción requiere un depósito, haz el depósito. Por ejemplo, para obtener el bono, haz un depósito de 100 €. Para los pasos de apuesta o estilo misión, puedes seguir tu progreso en la misma sección de tu perfil. La mayoría de las veces, un código promocional no funciona porque ha caducado, ya se ha usado o no cumple los límites de depósito de la promoción. Si tu perfil muestra más de una oferta, elige una antes de hacer un depósito. Esto se debe a que solo un bono puede estar activo a la vez. Puedes encontrar promociones en curso en tu perfil, como bonos de depósito, paquetes de giros gratis, reembolsos o ofertas de recarga similares a las de VIP.

Recuerda leer la letra pequeña que acompaña a cualquier oferta. Esto incluye el importe mínimo de depósito, que podría ser tan bajo como 20 €, el importe máximo del bono, que podría llegar hasta 200 €, y cualquier restricción de juego que pueda afectar a la rapidez con la que conviertes tus ganancias en un saldo que puedas retirar.

La oferta es válida:

Bono de Bienvenida

Horas

00

Minutos

00

Segundos

00

Depósito en Casinoly: mínimos, tarifas y tiempos de procesamiento

Hacer un depósito después de iniciar sesión en Casinoly está pensado para ser fácil y rápido, para que puedas añadir dinero y empezar a jugar de inmediato. Una vez que hayas elegido un método de pago, introducido el importe y pulsado «Confirmar», tu saldo cambiará al instante. El instrumento de pago debe estar a tu nombre y coincidir con la información de la cuenta para que el pago sea aceptado.

Si estás depositando desde España, los métodos y límites pueden ser un poco diferentes debido a las normas de ese país. El depósito mínimo estándar es de 10 €. Hay comisiones y tiempos de procesamiento estándar. Es posible que puedas depositar más con algunos métodos, pero 10 € suelen ser suficientes para que la mayoría de los jugadores empiecen. Algunos bancos o proveedores de pago pueden cobrarte un extra por usar sus servicios, pero Casinoly normalmente no cobra ninguna comisión por los depósitos. Normalmente puedes ver si hay una comisión del proveedor antes de confirmar el pago. De este modo, puedes cambiar el importe o elegir un método de pago diferente.

Normalmente, los depósitos se procesan al instante, lo que significa que tu cuenta se acredita en cuanto se aprueba el depósito. Si no ves el dinero después de unos minutos, consulta con tu proveedor para ver si el pago aún se está procesando. Luego, vuelve a comprobar el saldo de tu casino para asegurarte de que introdujiste la información correcta. Normalmente, el depósito mínimo es de 10 € y las comisiones de depósito del casino son de 0 €. El tiempo de procesamiento es instantáneo, pero a veces puede tardar hasta 15 minutos. Si un depósito falla, suele ser porque el saldo de la cuenta no es suficiente, la tarjeta o el banco no permiten pagos de juego, o la información de la cuenta no coincide. La mayoría de las veces, el problema se resuelve rápidamente al probar un método diferente, depositar cantidades más pequeñas a partir de 10 € o asegurarte de que tu banco permite transacciones de juego en línea.

Retirando de Casinoly

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Puedes enviar una solicitud de retirada directamente desde la caja después de iniciar sesión en Casinoly y asegurarte de que la solicitud es válida y está aprobada. Puedes recibir tus ganancias rápidamente si proporcionas información de pago correcta y te aseguras de que el nombre de tu cuenta coincide con el nombre de tu método de pago. Antes de aprobarla, cada solicitud de retirada se comprueba para garantizar que sea segura y legal. La mayoría de los retrasos ocurren cuando faltan documentos, el método elegido no se puede usar para retirar dinero o el importe solicitado (por ejemplo, 500 €) es demasiado alto para el método o provoca comprobaciones adicionales.

Cuando le pides a Casinoly que te envíe dinero, lo hacen en pasos. Primero, reciben tu solicitud; luego, pueden verificar tu cuenta para asegurarse de que es real; finalmente, aprueban el pago y lo envían al proveedor.

Depende de cómo hayas pagado y de cómo procese tu proveedor el paquete después de haber sido enviado. Siempre usa la misma información personal tanto en tu perfil como en la cuenta de pago para evitar tener que ir y venir. Además, asegúrate de que tu método de retiro esté configurado antes de solicitar un retiro grande como 1000 €.

El método de pago, el momento de la solicitud y si tu cuenta necesita verificación afectan la rapidez con la que puedes recibir tu dinero. Puede haber más comprobaciones necesarias para los primeros retiros y cantidades mayores como 2000 €. Esto es especialmente cierto si tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de pago ha cambiado recientemente.

La mayoría de las veces, un retiro puede quedar en espera porque faltan los documentos de verificación o no están claros. Hay una diferencia de nombre entre tu perfil de Casinoly y el método de pago. Intentar retirar dinero con un método que solo se puede usar para depositar. Un patrón de actividad extraña que requiere confirmación de seguridad. Muchas solicitudes en poco tiempo, como 200 € + 200 €. El paso estándar para proteger tu cuenta y asegurarse de que los pagos se realicen al propietario legítimo es la verificación. Esto se hace con documentos. En el área de verificación, sube los documentos si se solicita y asegúrate de que las fotos sean en color, claras y sin recortar. Muestra prueba de domicilio con un documento reciente que tenga tu nombre completo y dirección.

Puede ser necesaria una confirmación adicional según el método de pago que uses, el país donde vives o si cambias información importante del perfil justo antes de solicitar un pago, como 1500 €. Verifica con antelación: haz todas tus comprobaciones antes de solicitar tu primer retiro de 300 € o más. Usa un método que esté a tu nombre para retirar tu dinero y asegúrate de que la información de tu perfil se mantenga igual. Justo antes de solicitar 1000 €, no cambies tu correo electrónico, número de teléfono ni información de pago. Si puedes, elige el método que permita depositar y retirar para evitar tener que pasar por un proceso nuevo. En lugar de enviar muchas solicitudes pequeñas, como 50 € una y otra vez, envía una sola clara.

Si tu retiro tarda más de lo esperado en procesarse, revisa tu cuenta para ver si hay mensajes de verificación y asegúrate de haber respondido a todas las solicitudes. Si todo está listo, llama al soporte con los detalles de tu transacción y el importe exacto (por ejemplo, 800 €) para que te informen de lo que está pasando y si necesitan más información.

Bote

72 500 €

Métodos de pago admitidos en Casinoly: tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas

Casinoly facilita la financiación de tu cuenta ofreciéndote una variedad de formas de pago antiguas y nuevas. Después de iniciar sesión en Casinoly, puedes elegir el método que mejor te funcione para depósitos y retiros, como una tarjeta bancaria, un monedero electrónico rápido o criptomoneda.

Puede haber diferencias en los métodos disponibles dependiendo de España, pero el cajero está diseñado para mostrar solo los que realmente puedes usar, junto con los límites actualizados y las notas de procesamiento. Para obtener acceso completo a los juegos y al cajero, la mayoría de los jugadores deberían empezar depositando 100 €. Opciones de tarjetas, monederos electrónicos y criptomoneda: las tarjetas bancarias son una opción común si prefieres pagar con tu banco. Los retiros pueden tardar más que los depósitos porque el banco tiene que procesarlos. Asegúrate de que tu tarjeta pueda gestionar retiros y de que el nombre de la tarjeta coincida con el de tu cuenta de Casinoly si quieres retirar premios mayores.

A la gente le gustan los monederos electrónicos porque son rápidos y fáciles de usar. Esto es especialmente cierto si quieres mantener tus gastos de juego separados de tus gastos habituales. Muchos jugadores usan monederos electrónicos para depositar dinero rápidamente como 100 € y para recuperar su dinero fácilmente cuando lo necesitan sin tener que esperar a que los bancos procesen la transacción. Si te importa la privacidad y quieres enviar dinero directamente sin pasar por bancos, la criptomoneda es una gran opción. Para hacer un depósito en criptomoneda, asegúrate de verificar dos veces la red y la dirección de monedero que elijas antes de enviar. Por seguridad, es mejor empezar con 100 € para asegurarte de que todo funciona antes de mover cantidades mayores. Tarjetas: estas son las mejores para depósitos simples y jugadores que prefieren usar pagos respaldados por bancos.

Los monederos electrónicos son ideales para transacciones rápidas en el cajero y para controlar tus gastos. Criptomoneda: este juego es bueno para jugadores que saben usar blockchain para enviar dinero y gestionar sus monederos. Para evitar esperas, es mejor usar el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros. Normalmente es más fácil retirar dinero al mismo monedero electrónico que usaste para depositarlo, como si pusieras 100 € en un monedero electrónico.

Establecer límites en su cuenta y otros controles de juego responsable en la configuración de Casinoly

Una vez que hayas iniciado sesión en Casinoly, puedes establecer límites en tu cuenta que te ayudarán a jugar de forma segura y responsable. Como estos controles están vinculados a tu cuenta y no solo a un dispositivo, seguirán funcionando incluso si cambias de navegador o reinstalas las aplicaciones.

Puedes establecer límites antes o después de hacer un depósito de 10 €. Una vez confirmados, la mayoría de las restricciones comienzan de inmediato o al inicio del siguiente período de límite, dependiendo de la elección que hagas. Límites que puedes establecer en tu cuenta de Casinoly: En Configuración, normalmente verás varios tipos diferentes de límites. Cada uno aborda un tipo diferente de riesgo, como el gasto, el tiempo o la exposición general. Establece primero un límite de depósito bajo y luego añade controles de sesión si no sabes por dónde empezar.

  • límites de depósito: Estos te indican cuánto puedes añadir a tu cuenta durante un cierto período de tiempo, como 50 € al día o 200 € a la semana. Una vez alcanzado el límite, no se pueden realizar más depósitos hasta que comience el nuevo período.
  • Establece límites de pérdidas, como 100 € por semana, para mantener las pérdidas netas dentro de un cierto rango. Esto evita que tengas que perseguir las pérdidas.
  • Puedes establecer límites en cuánto puedes apostar (por ejemplo, 300 € al día). Esto es útil si quieres reducir el juego de alto volumen.
  • Establecer un límite de tiempo o de sesión te permite decidir cuánto tiempo puedes jugar seguidas. Por ejemplo, podrías establecer un valor de 60 minutos para el tiempo máximo de juego por sesión.
  • Tomar un descanso corto durante un período de tiempo determinado se llama "enfriamiento". No es posible apostar o depositar durante el enfriamiento, pero aún puedes acceder a algunas partes de tu cuenta.
  • La autoexclusión es una suspensión más larga que impide que las personas jueguen durante mucho tiempo. Cuando una pausa corta no es suficiente, esto es lo que debes hacer.

Para que la protección funcione como debe, elige cantidades que estén dentro de tus posibilidades. Establecer un límite de depósito semanal inferior a lo que crees que es un máximo cómodo es una buena idea. Por ejemplo, establece el límite en 100 € en lugar de 200 € y luego haz cambios después de haber visto cómo funciona en la vida real. Es importante señalar que los límites suelen reducirse de inmediato, lo que los hace más estrictos. Para evitar que las personas hagan cambios al instante, los aumentos (que los hacen más flexibles) podrían necesitar un período de espera. Si necesitas parar de inmediato, no aumentes los límites. En su lugar, utiliza el enfriamiento o la autoexclusión.

Si inicias sesión en Casinoly y no encuentras un control determinado, busca en el menú Configuración las secciones llamadas "Juego responsable", "Límites" o "Juego más seguro". También puedes llamar al servicio de atención al cliente para averiguar qué opciones están disponibles para tu cuenta en España y cuánto tiempo tardarán en surtir efecto los cambios.

Ahora ganando En vivo

Inicio de sesión móvil en Casinoly - Juego gratuito en la aplicación en iOS y Android

Casinoly está completamente optimizado para el juego móvil, por lo que puedes usar un iPhone, un iPad o cualquier dispositivo Android moderno para iniciar sesión y acceder a tu cuenta sin tener que cambiar la forma de jugar. Tanto en modo vertical como horizontal, el juego funciona sin problemas y los menús se cargan rápidamente. Los filtros del vestíbulo también son fáciles de usar con el dedo.

Puedes usar la versión del navegador móvil de Casinoly para iniciar sesión y usar tu cuenta si no quieres instalar nada. Eso facilita el cambio entre dispositivos manteniendo tus sesiones seguras, ya sea en el teléfono o en casa usando Wi-Fi. Los pasos para iniciar sesión en tu dispositivo iOS o Android son abrir el sitio de Casinoly en el navegador del teléfono o la tableta, pulsar el botón "Iniciar sesión" e introducir tu información. Es posible acelerar los inicios de sesión futuros y mantener el acceso seguro si tu dispositivo es compatible con gestores de contraseñas o desbloqueo biométrico.

  1. Abre el sitio web de Casinoly en Safari (iOS) o Chrome (Android). Luego, pulsa "Iniciar sesión" e introduce tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario y contraseña.
  2. Confirma cualquier paso de seguridad que se muestre, como un código de un solo uso.
  3. Por último, elige un juego del vestíbulo y empieza a jugar.

Para facilitar el acceso, añade Casinoly a tu pantalla de inicio. Si estás en iOS, ve al menú compartir del navegador y elige "Añadir a pantalla de inicio". Selecciona "Añadir a pantalla de inicio" en el menú del navegador en Android. Esto crea un botón que parece una aplicación y abre el sitio en un modo más limpio y de pantalla completa. Para jugar gratis en el teléfono, solo abre una máquina tragaperras que sea compatible y elige el modo demo si está disponible. Igual que en el ordenador.

Si quieres jugar con dinero real, puedes depositar desde el teléfono a partir de 10 € y permanecer en la misma sesión sin tener que recargar la página. Si quieres gestionar tu perfil, depósitos, retiradas e historial de juegos en Casinoly, debes iniciar sesión en tu cuenta. Luego, usa las opciones de recuperación para volver a entrar de forma segura si no puedes iniciar sesión. Asegúrate de que tus credenciales, el estado de la cuenta y la conexión sean correctos. Abre el sitio web de Casinoly para iniciar sesión. Pulsa "Iniciar sesión". ¿Olvidaste tu contraseña? Escribe tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario registrado. Para que funcione la autenticación de dos factores, debes completar cualquier paso.

Verifica para acceder al panel de tu cuenta. Consejo: asegúrate de tener una contraseña única para cada servicio que uses. Consejo: cuando inicies sesión, no uses Wi-Fi público, especialmente antes de pagar. Qué hacer si la contraseña es incorrecta: haz clic en "Olvidé mi contraseña", obtén una nueva por correo electrónico y hazla segura. No puedes acceder ni bloquear tu cuenta hasta que finalice el temporizador de bloqueo. Si el problema continúa, contacta con el soporte. ¿No funciona el código de autenticación de dos factores? Asegúrate de que la hora del dispositivo esté sincronizada, prueba con un código diferente o usa códigos de respaldo si los tienes. ¿No carga la página de inicio de sesión? Borra la caché y las cookies del navegador, desactiva tu VPN o proxy, o prueba con otro dispositivo o navegador. Seguridad: no reveles a nadie tu contraseña ni el código de verificación y cierra la sesión cuando termines.

Recuperación: si no puedes acceder a tu correo electrónico, contacta con el soporte y pide que verifiquen tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar mi contraseña de Casinoly en el teléfono? ¿Cómo inicio sesión?

El sitio web de Casinoly te permite introducir tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario y contraseña, y luego comprobar si la autenticación de dos factores está activada. Te enviaremos un enlace para establecer una nueva contraseña después de que hagas clic en "Olvidé mi contraseña" y introduzcas tu dirección de correo electrónico registrada. Contacta con el soporte desde el sitio si no puedes acceder a ese correo electrónico. Prepárate para demostrar quién eres con tu nombre, fecha de nacimiento y una selfie del documento para que podamos darte acceso de nuevo de forma segura.

Puedo iniciar sesión, pero hay problemas con mis depósitos. ¿Qué debo comprobar y cuánto puedo depositar?

Primero, asegúrate de que el método de pago que estás usando está a tu nombre y de que tu banco te permite realizar transacciones de juego. Comprueba el saldo de tu cuenta, asegúrate de que tu tarjeta está aprobada para 3D Secure y de que la información que usaste para la facturación coincide con lo que dice tu banco. Si estás en España, asegúrate de que tu banco no te impida comprar cosas en otros países. En Configuración de la cuenta, puedes decidir cuánto puedes depositar cada día, semana o mes. Los depósitos se detienen automáticamente cuando se alcanza un límite hasta que comience el período o uses una opción de enfriamiento para reducir el gasto.

¿Cómo hago retiros después de iniciar sesión? ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis €?

Ve a Cajero, haz clic en Retirar, elige el método que quieres usar e introduce la cantidad que quieres retirar en €. Por razones de seguridad, solo pagamos a métodos vinculados al nombre de tu cuenta. Si es posible, también podemos pedirte que retires al origen de tu depósito original. Una vez que tu cuenta haya sido verificada y se hayan cumplido las condiciones del bono, comenzará el procesamiento. Normalmente, los monederos electrónicos son los más rápidos. Las tarjetas y las transferencias bancarias pueden tardar más debido al funcionamiento de los bancos. Puedes ver cómo van las cosas en tu Historial de transacciones, y cuando se apruebe el pago, recibirás un correo electrónico.

¿Qué términos de bonos pueden impedirme retirar mis ganancias? ¿Necesito estar verificado (conozca a su cliente) para iniciar sesión y reclamar bonos?

Puedes iniciar sesión y jugar, pero necesitarás estar verificado antes de poder hacer tu primer retiro, y es posible que te lo pidan antes por razones de seguridad. Si es necesario, puedes mostrarnos una prueba de pago (por ejemplo, una captura de pantalla de tu tarjeta con los números del medio ocultos). Los pagos de bonos dependen de cumplir con los requisitos de apuesta, las reglas de apuesta máxima y los juegos elegibles. Cuando un bono está activo, los retiros pueden estar limitados hasta que se cumplan los requisitos de apuesta o se cancele el bono, lo que quita los fondos del bono y cualquier ganancia que provenga de ellos. Haz clic en "Bono" después de iniciar sesión para ver cuánto te falta por apostar y si hay restricciones de juego.

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